ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΤΟ SITE;
Μπορείτε να κάνετε παραγγελία online με ή χωρίς εγγραφή στην ιστοσελίδα μας https://animalbulgaria.com/.
Σε περίπτωση ανεπιτυχούς παραγγελίας, ο σύμβουλός μας θα επικοινωνήσει μαζί σας.
Για την ταχύτερη επεξεργασία της παραγγελίας σας, πρέπει να συμπληρώσετε σωστά τα στοιχεία παράδοσης και επικοινωνίας.
ΠΟΙΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ;
Το κόστος παράδοσης υπολογίζεται αυτόματα ανάλογα με το τι έχετε βάλει στο καλάθι σας.
Δωρεάν παράδοση - για παραγγελίες πάνω από 50 EUR στη Βουλγαρία και 200 EUR στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΓΙΑ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ ΚΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΑΓΟΡΑΣΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ;
Αν τα προϊόντα που αγοράσατε δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να τα επιστρέψετε ή να τα ανταλλάξετε μέσα σε 14 ημέρες. Στείλτε το προϊόν με την εταιρεία ταχυμεταφορών Econt ως εξής:
Econt office Sofia Manastirski Livadi
kv. Manastirski Livadi, ul. Ivan Susanin No. 54A, Sofia 1000
Meltem EOOD
Tel: +359888639392
Μετά την επιστροφή της αποστολής, πρέπει να απαντήσετε στο email της παραγγελίας αναφέροντας τον αριθμό παρακολούθησης και δίνοντας οδηγίες για το τι θα θέλατε να γίνει: ανταλλαγή για διαφορετικό μέγεθος ή προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.
Τα είδη πρέπει να βρίσκονται σε καλή εμπορική κατάσταση - να μην έχουν φορεθεί, πλυθεί, λεκιάσει κ.λπ., με την αρχική συσκευασία και ετικέτα, καθώς και την απόδειξη. Οι ανταλλαγές μπορούν να γίνουν για το ίδιο είδος ή για άλλα είδη στο site. Αν θέλετε να σας επιστραφεί το ποσό, αυτό μπορεί να γίνει στον τραπεζικό σας λογαριασμό, ο οποίος μας παρέχετε, αναφέροντας: κάτοχος, IBAN, BIC και αριθμός παραγγελίας.
Μόλις η αποστολή φτάσει σε μας και ελεγχθούν τα προϊόντα, η αξίωσή σας θα διεκπεραιωθεί άμεσα.
ΠΟΙΟΣ ΠΛΗΡΩΝΕΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΤΑΧΥΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ;
Τα έξοδα ταχυμεταφοράς για επιστροφή και ανταλλαγή προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από περιπτώσεις όπου η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της Animal.
ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΑΝ ΑΠΟΚΑΛΥΦΘΕΙ ΟΤΙ ΤΟ ΠΡΟΪΟΝ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ ΜΟΥ;
Αν αποδειχθεί ότι το μέγεθος που παραγγείλατε δεν είναι το δικό σας ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, εγγυόμαστε ότι θα το ανταλλάξουμε με άλλο μέγεθος/προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε γι' αυτό.
