Ο Πελάτης δικαιούται να επιστρέψει τα προϊόντα που παρέλαβε εντός 14 ημερών χωρίς καμία αποζημίωση ή ποινή και χωρίς να αναφέρει κανένα λόγο. Η Animal Bulgaria (Meltem Ltd.) επιστρέφει όλα τα ποσά που έλαβε ο καταναλωτής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.
Τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν:
τα προϊόντα που παραλήφθηκαν σαφώς δεν αντιστοιχούν σε αυτά που αναφέρονται στην παραγγελία·
το λάθος ήταν δικό μας λάθος.
Αποστολή των προϊόντων μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών Econt ως εξής:
Γραφείο Econt Σόφια Μαναστίρσκι Λιβάδι
kv. Μαναστίρσκι Λιβάδι, ul. Ivan Susanin No. 54A, Sofia 1000
Meltem OOD
Τηλ.: +359888639392
Οι επιστροφές επιτρέπονται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
Το αίτημα επιστροφής έχει υποβληθεί γραπτώς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει ορίσει η Animal Bulgaria (Meltem Ltd.) εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
Το αίτημα πρέπει να περιλαμβάνει: το πλήρες όνομα του πελάτη / κατόχου του λογαριασμού, έναν αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας, τον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη, στον οποίο θα επιστραφεί το ποσό που κατέβαλε ο πελάτης και σαφείς οδηγίες για το τι πρέπει να κάνουμε: ανταλλαγή με άλλο μέγεθος, προϊόν ή επιστροφή.
Τα προϊόντα ΔΕΝ πρέπει να είναι μεταχειρισμένα, καλής εμπορικής εμφάνισης, με την αρχική τους συσκευασία, με τις πρωτότυπες ετικέτες, με τα πρωτότυπα έγγραφα που έχουν εκδοθεί από την Animal Bulgaria (Meltem Ltd.) - τιμολόγιο και κάρτα εγγύησης (εάν έχουν εκδοθεί).
Κατά την επιστροφή των προϊόντων, αυτά πρέπει να είναι συσκευασμένα, σύμφωνα με την αντίστοιχη εταιρεία ταχυμεταφορών ή άλλη ανθεκτική συσκευασία πολυαιθυλενίου, στην οποία πρέπει να επισυνάπτονται τα έγγραφα επιστροφής (έγγραφα μεταφοράς/φορτωτική κ.λπ.). Στην αρχική συσκευασία του προϊόντος - σε κουτί ή φάκελο του προϊόντος ΔΕΝ πρέπει να είναι προσαρτημένα ή κολλημένα/κολλημένα με ταινία οποιαδήποτε υλικά, ταινία, έγγραφα μεταφοράς ή άλλα πράγματα, που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ακεραιότητα και την εμπορική εμφάνιση της αρχικής συσκευασίας!
Όταν η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με έξοδα της Animal Bulgaria (Meltem Ltd.), γίνεται υποχρεωτικά με την εταιρεία ταχυμεταφορών που χρησιμοποιήθηκε για την παράδοση των προϊόντων, ΟΧΙ με επιλεγμένο ταχυμεταφορέα από τον πελάτη.
Επιλογές αντικατάστασης:
Αντικατάσταση με το ίδιο μοντέλο προϊόντος (διαφορετικός αριθμός, χρώμα κ.λπ.)
Αντικατάσταση με άλλο προϊόν ίδιας αξίας ή υψηλότερης (ο πελάτης πληρώνει τη διαφορά)
Επιστροφή χρημάτων
Χρησιμοποιήστε αυτήν τη φόρμα για να ζητήσετε επιστροφή.
